“金点子”平台当前，我省家政服务人员整体素质偏低，家政服务法规建设滞后、监管不严，导致无证经营、服务欺诈、劳务纠纷等各种社会问题频现。特提以下建议：一是创建“湖南家政服务职业技术学院”。当前，我省只有为数不多的职业院校开设了家政服务专业，还没有一所专门的家政服务职业学院。建议整合现有的家政服务培训资源，加快创建“湖南家政服务职业技术学院”，集人员培养、家政研究、实践运用于一体，为高质量家政服务提供人才、技术支撑。二是加快制定实施《湖南省家政服务管理条例》。当前，亟待对家政服务管理立法，全面规范家政服务业发展。在标准方面，要从人员资质、从业机构、职业技能评定等方面，明确行业规范标准；在管理体制上，明确政府、行业协会、中介组织的职能定位，建立行业长效自律治理体制；在管理手段上，要充分利用大数据，建立家政服务业从业人员、中介机构的基本信息数据库；在管理结果考评上，建立奖惩制度，明确家政服务纠纷处置机制。

　　2020疫情防控期间，国家及时出台的促进复工复产税收优惠政策非常好，取得了非常好的社会效果，但大部分政策执行时间2020年12月31日即将到期，在国内外疫情形势依然危机四伏情况下，建议2021年湖南省能继续延续对小规模纳税人、个体工商等施行优惠/减免增值税政策。

　　身边常常有邻里之间因建设引发的土地纠纷，有因政策落实不公正不公平引发的上访，也有因群众身边事没有得到及时解决而引发的干群矛盾。遇上这些矛盾纠纷上访，常因缺少工作经验导致处置不当或措手无策，让小事变大，易事变难。建议①乡镇政府成立专业协调化解矛盾纠纷的调解援助办，专门受理群众急事难事烂事烦心事等。②选择化解矛盾纠纷能力强的人，讲究方式方法，敏锐捕捉利益平衡点，顾及当事人的利益诉求，深入调查掌握情况，灵活妥善处理化解各类疑难杂症，维护群众利益，促进社会和谐美好。③一定的经费保障纳入财政预算。

　　加快农村公路修复力度，防止交通事故的发生；县道附近的居民能用上清洁的天燃气，提高居民生活质量；紧邻县城乡镇能通城市公交车，方便居民出行；加大农村自来水的监控力度使老百姓喝上健康达标的好水；出台加班及上夜班的管理办法有利于员工的身心健康；希望人人平等，以诚相待。